Por que as pessoas compram de forma ética?
Usando o poder do consumidor
A importância das escolhas de compra dos indivíduos nunca foi tão pertinente. Quando optamos por comprar de forma ética e evitar empresas irresponsáveis,podemos minimizar os danos que causamos ao mundo que nos rodeia hoje. Os consumidores podem ajudar a estabelecer uma relação mais saudável entre as empresas e o seu impacto ético.
Bom para o ambiente
Enfrentamos muitas questões ambientais, desde o aquecimento global à poluição por pesticidas, que podem, em parte, ser resolvidas através de compras mais éticas.
25% disseram que a boa ética definitivamentemelhoraram sua confiança em uma marca, e outros 40% disseram que isso melhorou um pouco sua confiança. As compras de alimentos e roupas são onde as pessoas têm maior probabilidade de levar em conta considerações éticas ou ambientais antes de comprar.
Descobriu que9 em cada 10 (88%) dos consumidores globais pesquisados escolheriam comprar de empresas com estruturas de fornecimento ético em vigor, em vez de empresas que não o fizessem.. A mesma investigação também concluiu que o impacto da pandemia da COVID-19 acelerou a consciência dos consumidores em torno do tema.
Compras éticas significamcomprar produtos feitos sem explorar pessoas, animais ou o meio ambiente.
Muitas marcas sustentáveis optam por tecidos melhores e mais duráveis, incluindo fibras naturais. Mas isso é caro.Algodão custa 25% mais que poliéster. E se você comprar algodão orgânico certificado, que é menos poluente para o planeta, vai pagar até 30% mais do que o algodão cultivado tradicionalmente.
A diferenciação ética da marca pode trazer muitas vantagens para a sua marca, tais como maior notoriedade e reconhecimento da marca, maior confiança e lealdade, melhor reputação e imagem, maior satisfação e retenção do cliente e impacto social e ambiental positivo.
A compra positiva é favorecer produtos éticos, sejam eles de comércio justo, orgânicos ou livres de crueldade. Esta opção é sem dúvida a mais importante, uma vez que apoia diretamente empresas progressistas. Compra negativa significa evitar produtos que você desaprova, como ovos de bateria ou carros poluentes.
- Pense antes de comprar. Você já ouviu isso antes, mas vale a pena repetir. ...
- Escolha certificado. ...
- Compre localmente, aprenda a consertar ou compre em segunda mão. ...
- Coma de forma sustentável. ...
- Faça perguntas difíceis.
É ético ser próspero?
Como consumidores de brechós, muitos de nós começamos a questionar se comprar indiretamente dessas empresas é considerado ético ou não. A realidade é quecomprar itens de fast fashion de segunda mão faz muito pouco para conter os danos da indústria exploradora e esbanjadora.
A H&M incorpora alguns materiais de menor impacto, como algodão orgânico e poliéster reciclado, em alguns produtos, masa maioria dos materiais que utiliza não são ecológicos. Por estas razões, atribuímos à H&M uma pontuação de “Não é bom o suficiente” para o ambiente – inferior a “É um começo” na nossa análise de novembro de 2023.
Falta de Transparência: Muitas marcas carecem de transparência relativamente às suas cadeias de abastecimento, tornando difícil para os consumidores rastrear as origens das suas roupas e avaliar a ética da sua produção.
Marca | Roupa para Homem? | Roupas Femininas |
---|---|---|
Marca Nômades | Roupa para Homem? Sim | Roupas Femininas Sim |
Marca Nudie | Roupa para Homem? Sim | Roupas Femininas Sim |
Estranho da marca | Roupa para Homem? Não | Roupas Femininas Sim |
Marca Oxfam (de segunda mão) | Roupa para Homem? Sim | Roupas Femininas Sim |
As vantagens do comportamento ético incluem:Receitas mais altas– procura de apoio positivo ao consumidor. Melhor reconhecimento e reconhecimento da marca e do negócio. Melhor motivação e recrutamento dos funcionários. Novas fontes de financiamento – por ex. de investidores éticos.
Práticas comerciais éticas podem reduzir custos
Mais empresas estão descobrindo que essas atividades podem ajudá-las a reduzir custos, aumentando assim efetivamente seus lucros. A Sustainable Brands, uma aliança de organizações comprometidas com a sustentabilidade, relatou recentemente poupanças significativas para muitas empresas líderes.
Vejamos a sustentabilidade de seus materiais.Níveis perigosos de chumbo e outros produtos químicos tóxicos foram encontrados nas roupas SHEIN. Esses produtos químicos são ruins para os trabalhadores, ruins para o planeta e ruins para os consumidores que compram roupas da SHEIN, sejam elas novas ou usadas.
- Compre de segunda mão primeiro. ...
- Compre menos roupas. ...
- Invista apenas em roupas que você realmente gosta e precisa. ...
- Compre localmente. ...
- Seja natural. ...
- Compre orgânico. ...
- Compre marcas sustentáveis. ...
- Compre qualidade em vez de quantidade.
Pode incluirroupas que utilizam fábricas exploradoras, mão de obra barata de países empobrecidos com leis trabalhistas flexíveis. Alternativamente, pode referir-se ao processo pelo qual as roupas são feitas.
A ética e os valores de trabalho são a base de qualquer negócio respeitável. A transparência e a integridade devem orientar todas as interações com o cliente. Seja honesto e direto sobre as limitações de produtos ou serviços, preços e prazos de entrega. Os clientes apreciam a transparência e issoconstrói confiança e lealdade.
Como a ética afeta as escolhas do consumidor?
Ele capacita o consumidor, dando-lhe uma palavra a dizer sobre como os produtos que você compra são feitos e como a empresa que os fabrica conduz seus negócios. Isso pode e fez a diferença no passado. Não existe uma maneira “certa” de ser um consumidor ético. A maioria de nós aplica parâmetros éticos às nossas escolhas e ações de alguma forma.
As considerações éticas no comportamento do consumidor referem-se aos princípios e valores morais que orientam os consumidores na tomada de decisões sobre o que comprar, onde comprar e de quem comprar.
Fornecer respostas honestas e mais adequadasconstituiria um comportamento ético. Portanto, esse tipo de conduta é a base de um ótimo atendimento ao cliente. O comportamento ético com os clientes é responsabilidade primordial das empresas. Eles devem permanecer em vigor mesmo quando o cliente não puder apurar seus atos.
Tratar os clientes com ética
Exemplos incluem:Superar as expectativas colocando os clientes no centro de tudo. Isso pode incluir oferecer excelente atendimento ao cliente, produtos ou serviços de qualidade e fazer com que o cliente se sinta valorizado e apreciado.
Escolha marcas éticas que se preocupem com o meio ambiente, paguem seus trabalhadores de forma justa e sejam transparentes em toda a sua cadeia de fornecimento– não apenas uma parte. Muitas empresas promovem certas linhas de roupas como sendo feitas com materiais renováveis, mas ainda utilizam práticas trabalhistas antiéticas para fabricar as roupas.
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